Durant le confinement, AIDA a maintenu ses heures d’ouverture et de fermeture. Une protection était fournie au public que ce soit pour le gel et les masques.

Tous les bureaux ont été aménagés avec des panneaux en plexi pour respecter la distanciation des salariés et du public.

L’accueil fonctionnait également. Les personnes pouvaient s’y rendre et avoir leur courrier personnel, les réponses aux questionnements, des renseignements sur leur dossier juridique ou administratif, mis à jour.

Concernant les repas, des sandwishs étaient proposés ainsi que des boissons et des desserts. Fruits principalement.

Le seul changement qui a eu durant le confinement était l’interdiction de pénétrer dans la salle de repos, au premier étage.

Les bénévoles n’ont pas pu travailler que ce soit pour les cours de français, les cours d’informatique. Ces cours reprennent début juillet.

Un numéro vert (gratuit) fut mis en place pour donner des conseils sanitaires, juridiques et répondre à tout questionnement ainsi que le suivi du courrier personnel.